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Términos y Condiciones1. General ATTS , así mismo, declina cualquier responsabilidad derivada de incumplimiento por parte del usuario de los reglamentos, reglas o condiciones establecidas por cada uno de los prestadores de los servicios contratados. Las agencias deberán incluir un seguro turístico. Si fuera precisa o recomendable la alteración de las condiciones pactadas para protección de la salud o del bienestar del cliente. ATTS se reserva el derecho a alterar sin sufrir perjuicios. Los gastos que pudieran surgir serán por cuenta del pasajero. ATTS y los proveedores no se responsabilizan por retrasos causados por huelgas, paros de trabajo, guerra, incendio, causas de fuerza mayor o actos públicos o por cualquier otra cosa cuando sean motivados por terceros, por lo tanto ajenos al control del operador. 2. Cierre del Contrato Con la confirmación de los servicios solicitados entra en vigor el contrato entre ATTS y la agencia / cliente incluyendo la aceptación de las condiciones generales de ATTS. No se acepta ningún contrato con alteración o con adicción de condiciones por parte de la agencia / cliente. 3. Pago y Tarifas Con el aviso de la confirmación podrá ser posible la solicitud de un anticipo. En caso de que la agencia / cliente desee pagar con tarjeta de crédito (VISA o Mastercard), ATTS se pondrá en contacto con la entidad crediticia para solicitar autorización del cargo correspondiente en la fecha de vencimiento de la factura. La fecha exacta de pago está indicada en nuestra factura. Las reservas a última hora requieren pago inmediato de la suma total antes del inicio del viaje. Reservas dentro de los 30 días del inicio del viaje, requieren el pago del importe total con tarjeta de crédito. La solicitud de reserva en firme podrá ser aceptada únicamente con los datos de su tarjeta de crédito. En caso de retraso del pago, ATTS se reserva el derecho de cancelar la reserva sin previo aviso y de acuerdo a nuestras condiciones de cancelación, no se harán excepciones. El pago en Euro podrá ser cargado a la tarjeta de crédito VISA o Mastercard, o por medio de transferencia bancaria. Por favor tome nota que el pago de los servicios reservados nunca deberá ser enviado directamente al proveedor. 4. Modificación y Cancelación por
parte de la agencia / cliente. Por favor tome nota, que en caso de modificación, la reserva ya en firme será cancelada y los nuevos datos se tratarán como una nueva solicitud de reserva. En este caso se tomarán como base los precios válidos del día de la modificación los cuales pueden variar de los precios de su reserva original. Modificaciones y Cancelaciones se aceptan únicamente por escrito y se aplicarán los gastos de cancelación, los cuales deberán ser pagados sin deducción en el momento de recibir la factura de ATTS. Las penalidades de anulación (gastos de anulación) se encuentran en el contrato concluido. Sugerimos al agencia / cliente de vender / comprar seguro de anulación, de enfermedad y equipaje. 5. Cancelación por parte de ATTS Sin cumplimiento de un plazo: cuando un pasajero, a pesar de ser advertido, perturba el viaje de forma duradera o se comporta anticontractual, de manera que la anulación del contrato de inmediato es justificada, ATTS se reserva el derecho de reclamar el precio de viaje, deduciendo sin embargo el valor de los gastos no invertidos o algún beneficio derivado de servicios no utilizados incluyendo los bienes aportadas por los proveedores. 6. Servicios
no utilizados Advertimos particularmente, que en caso de retraso del vuelo de llegada el traslado no podrá ser garantizado. Los Gastos del traslado en sustitución no podrán ser reembolsados y van por cuenta del usuario. 7. Alteraciones / Modificaciones hechas
directas con el Proveedor 8. Reclamaciones Cuando el consumidor aprecie "in situ" la no ejecución o mala ejecución de los servicios contratados o cualquier otro problema, deberá notificarlo inmediata y fehacientemente al prestador de los mismos, a la agencia o a ATTS. Con esta información la Cía. proveedora podrá prestar ayuda evitando así problemas mayores. El cliente no tiene derecho a ninguna indemnización en caso de incumplimiento de los puntos anteriormente mencionados. En caso de que el proveedor no esté en condiciones de resolver el problema, esté deberá de entregar al consumidor un reporte firmado en el cual se detalle la reclamación. Este reporte será revisado por ATTS para futuras reclamaciones. Las reclamaciones deberán ser notificadas a ATTS por escrito preferible en un plazo de un mes a contar desde la fecha de posterioridad a la prestación del servicio solicitado. 9. Limite de Responsabilidad 10. Viajes en avión, ferrocarril,
autobús de línea y travesía regular ATTS no asume responsabilidad por retraso o alteraciones ocasionados por la Cía. de aviación, de ferrocarril, de autobús de línea y travesía regular referentes modificación de la hora de salida o llegada, itinerarios, asignación de asientos, y toda clase de problemas en los cuales no tenemos ninguna influencia. 11. Convenios directos 12. Reservas de alojamiento 13. Regulación jurídica Alemania Tour & Touristik Service
e. K. |
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Todos los datos están sujetos a cambió sin previo aviso. |
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